Questions fréquentes
Tout ce qu'on nous demande avant de réserver
Prix, installation, place nécessaire, annulation, récupération des photos : les réponses complètes, sans langue de bois. Si votre question n'est pas là, appelez-nous, nous répondons volontiers.
FAQ
Les réponses, une par une
Combien coûte la location d'une borne photo en Savoie ?
Nos formules démarrent à 390 € pour 24 heures en semaine et vont jusqu'à 690 € pour la formule Premium sur tout le week-end, livraison et installation comprises dans un rayon de 30 km. Le prix dépend de la durée, du nombre de tirages et des options choisies. Chaque devis est personnalisé et sans engagement.
La borne est-elle livrée et installée ?
Oui. Nous livrons, installons et testons la borne avant l'arrivée de vos invités, puis nous revenons la récupérer après l'événement. Vous n'avez strictement rien à monter. La livraison est offerte jusqu'à 30 km autour de Chindrieux (Chambéry, Aix-les-Bains, Annecy et communes voisines).
Combien de tirages sont compris ?
200 tirages en formule Semaine, 400 en formule Vendredi et week-end, et des tirages illimités en formule Premium. L'impression se fait à la demande et non automatiquement : rien n'est gâché, et chaque groupe repart avec son souvenir. Pour donner un ordre d'idée, une soirée de 100 invités consomme généralement entre 150 et 300 tirages.
De quelle place ai-je besoin pour installer la borne ?
Comptez environ 2 m × 2 m au sol, avec une prise 220 V à moins de 5 mètres du lieu d'installation. La borne fonctionne en intérieur comme sous une tente ou une pergola, à l'abri de la pluie et du soleil direct.
Faut-il une connexion internet ?
Non. La borne fonctionne de manière totalement autonome, y compris dans un domaine ou une salle sans réseau. Le partage par e-mail et SMS et la galerie en ligne sont synchronisés dès qu'une connexion est disponible, ou à notre retour.
Faut-il prévoir un fond photo derrière la borne ?
Non, et c'est volontaire. Une fois trois ou quatre personnes devant l'objectif, le fond est entièrement masqué : vous paieriez pour un décor que personne ne verra sur le tirage. Ce qui se voit vraiment, c'est l'encadrement du tirage : vos prénoms, votre date, vos couleurs, votre thème. C'est là que nous mettons le soin. Un simple mur neutre derrière la borne suffit. Si vous tenez à un décor pour l'ambiance de la salle, installez le vôtre : la borne s'en accommode sans problème.
400 tirages ou tirages illimités : comment choisir ?
C'est la seule différence entre la formule Vendredi et week-end à 490 € et la formule Premium à 690 €. Comptez en moyenne deux à trois tirages par invité sur une soirée : 400 tirages couvrent donc confortablement une réception jusqu'à 150 personnes environ. Au-delà, ou si vous voulez que chacun puisse relancer un tirage pour lui et un autre pour votre livre d'or sans que personne n'ait à compter, la formule Premium est plus sereine. Dites-nous votre nombre d'invités : nous vous orientons franchement, y compris vers la formule la moins chère quand elle suffit.
Combien de temps à l'avance faut-il réserver ?
Pour un mariage en pleine saison (mai à septembre), réservez idéalement 6 à 12 mois à l'avance : les samedis de juin, juillet et août partent vite. Nous possédons cependant deux bornes et pouvons honorer deux événements le même jour, ce qui laisse souvent une place là où d'autres loueurs affichent complet. Pour un anniversaire ou un événement d'entreprise en semaine, quelques semaines suffisent. Appelez-nous même à la dernière minute : il nous arrive d'avoir des disponibilités.
Récupère-t-on les photos après l'événement ?
Oui, systématiquement. Vous recevez sous 48 heures un lien vers une galerie privée contenant l'intégralité des photos en haute définition, téléchargeables sans limite de nombre. Elles vous appartiennent et vous pouvez les réimprimer librement.
Pouvez-vous couvrir deux événements le même jour ?
Oui. Nous possédons deux bornes au matériel identique, et nous pouvons donc honorer deux événements le même week-end, voire le même soir si les horaires de livraison sont compatibles. Concrètement, une date que d'autres loueurs vous refusent est souvent encore disponible chez nous : cela vaut la peine de demander. Le retrait de la borne métal à Chindrieux facilite d'ailleurs les journées chargées, puisqu'il supprime un déplacement.
Y a-t-il un dépôt de garantie ?
Oui, un dépôt de garantie de {CAUTION} € est remis le jour de l'installation, sous forme de chèque non encaissé ou d'empreinte bancaire : rien n'est débité. Il vous est restitué, ou l'empreinte libérée, dans les sept jours ouvrés suivant la récupération du matériel. Si vous préférez ne pas immobiliser cette somme, vous pouvez la ramener à {CAUTION_REDUITE} € en ajoutant {CAUTION_OPTION} € à votre devis. Un dépôt est indispensable sur ce métier : la borne, son boîtier reflex et son imprimante représentent plusieurs milliers d'euros. Nous préférons simplement vous laisser le choix du montant plutôt que de vous l'imposer.
Un acompte est-il demandé ?
Oui, un acompte de {ACOMPTE_PCT} % valide la réservation de votre date, le solde étant réglé le jour de l'événement. Tant que l'acompte n'est pas versé, la date reste ouverte à d'autres demandes.
Que se passe-t-il si la borne tombe en panne pendant la soirée ?
Nous restons joignables sur une ligne directe pendant toute la durée de votre événement. La très grande majorité des incidents (bourrage papier, rouleau à changer) se résout en deux minutes par téléphone. En cas de panne matérielle réelle et non résolue, la location est remboursée au prorata du temps d'indisponibilité.
Quelqu'un reste-t-il sur place pendant l'événement ?
Non, et c'est volontaire : la borne est conçue pour tourner seule, et la plupart des invités préfèrent l'utiliser sans témoin. Nous vous laissons le nécessaire pour recharger le papier et restons joignables. Une présence sur place est possible sur devis pour les événements d'entreprise qui le souhaitent.
Les enfants peuvent-ils l'utiliser seuls ?
Oui. L'interface est graphique, en français, et se résume à appuyer sur un grand bouton. Nous réglons la hauteur de la borne pour que les enfants entrent dans le cadre. C'est souvent la première chose qu'ils repèrent en arrivant.
Peut-on installer la borne en extérieur ?
Sous une tente, une pergola ou un barnum, oui, à condition d'avoir une prise et une surface plane. En plein air sans abri, non : l'imprimante à sublimation craint l'humidité et le reflex n'aime pas le plein soleil. Nous en discutons ensemble au moment du devis.
Intervenez-vous en dehors de la Savoie et de la Haute-Savoie ?
Oui, ponctuellement, notamment vers Genève, l'Ain, l'Isère et le nord de la Drôme. Un forfait kilométrique de 0,55 €/km aller-retour s'applique au-delà de 30 km de Chindrieux. N'hésitez pas à demander, même pour un lieu éloigné.
Que se passe-t-il si mon événement est annulé ou reporté ?
En cas de report, l'acompte est transféré sans frais sur la nouvelle date si nous sommes disponibles. En cas d'annulation à plus de 60 jours de l'événement, l'acompte est remboursé à 50 % ; en deçà, il reste acquis, la date ayant été bloquée pour vous. Les conditions exactes figurent sur votre devis.
Les photos sont-elles conservées ou revendues ?
Jamais. Les images sont stockées dans une galerie privée protégée par mot de passe pendant six mois, puis supprimées. Elles ne sont ni revendues, ni utilisées pour de la publicité, ni transmises à des tiers. Toute publication d'une photo de votre événement fait l'objet d'une demande d'accord écrite.
Proposez-vous aussi un photographe pour l'événement ?
La borne photo est notre métier sur ce site, mais elle est née dans un studio de photographie de mariage. Si vous cherchez également un photographe pour votre journée en Savoie, dites-le nous : nous pouvons vous orienter ou vous faire une proposition combinée.
Réponse sous 24 h
Une question qui n'est pas dans la liste ?
Un appel de trois minutes règle souvent ce qu'un échange de mails traînerait sur une semaine.